اعضاء هيئة التدريس

    الإدارة العامة لمكتب رئيس الجامعة

الاختصاصات الرئيسية : -

ـ الإشراف على الأجهزة الإدارية التابعة للإدارة الهامة لمكتب رئيس الجامعة .

ـ دراسة وعرض الموضوعات التى ترد إلى الإدارة العامة لمكتب رئيس الجامعة .

ـ القيام بالدراسات والبحوث التى يرى رئيس الجامعة تكليفه بها .

ـ اتخاذ الإجراءات اللازمة نحو تنفيذ ما يشير به رئيس الجامعة .

ـ متابعة الموضوعات الصادرة من الإدارة العامة .

ـ تنظيم المقابلات الخاصة برئيس الجامعة .

ـ القيام بأعمال التحريرات والنسخ الخاصة بالإدارة العامة لمكتب رئيس الجامعة .

ـ القيام بأعمال الوارد والصادر والحفظ المختلفة بموضوعات الإدارة العامة .

ـ الإشراف على أعمال مكتب خدمة المواطنين ، ومكتب المتابعة ، وإدارة الإحصاءات المركزية وقسم السلامة والصحة المهنية .

وتتكون الإدارة العامة لمكتب رئيس الجامعة من :  

- مكتب خدمة المواطنين                 - قســم الاســــــتعلامات

- قســـم الشـــكاوى              - مكتــب المتابعـــــــة

- إدارة الإحصاءات المركزية             - قسم السلامة والصحة المهنية

     مكتب خدمة المواطنين :

وتختص بما يلى : 

ـ استقبال المواطنين طالبى الرد على استفساراتهم وتوجيههم وارشادهم إلى جهات الاختصاص.

ـ المعاونة الإيجابية فى تقليل ما يصادف العمل من معوقات وصولاً لحل المشكلات الجماهيرية والعامة .

ـ تلقى استفسارات وشكاوى ومطالب المواطنين وتجميع ما يحتاج منها إلى بحث وإحالتها إلى المسئولين ومتابعة الرد عليها .

ـ العمل على حل المشاكل الجماهيرية ومتابعة الوصول إلى حلول لها وإخطار المواطنين بالنتيجة سلباً أو إيجاباً .

ـ بحث ودراسة ما تنشره الصحف والمجلات وما تبثه وسائل الإعلام المختلفة خاصاً بالمشاكل الجماهيرية فردية أو عامة بقصد الوصول إلى إزالة أسبابها وحلولها .

ـ إعداد دليل مبسط بأسماء الإدارات المختلفة واختصاصاتها وكيفية أدائها لعملها والشروط والأوراق اللازمة لطالب الخدمات التى تقوم عليها وأماكنها والمدة اللازمة لتقديمها .

ـ إظهار المؤشرات التى تدل على مستوى الأداء فى الخدمات العامة وتقديم الاقتراحات لتحسين وتطوير هذه الخدمات وتبسيط إجراءات أدائها.

 قســم الاســــــتعلامات :

وتختص بما يلى : 

ـ استقبال طالبى الخدمة والتعرف على مطالبهم واستفساراتهم وتوفير الرد عليها .

ـ تجميع البيانات عن توزيع الأعمال الخاصة بالخدمات ومواقع الأقسام والموظفين القائمين بها وتبويب هذه البيانات وتحليلها بالشكل الذى ييسر استخدامها وتعديلها كلما كان ذلك ضرورياً .

ـ تقديم المعاونة للجمهور عن طريق الإرشادات وأدلة العمل التى توضح أسلوب الحصول على الخدمة المطلوبة والأوراق والمستندات اللازمة لذلك وارشاد الجمهور إلى أماكن وجودها .

ـ المراجعة المبدئية للأوراق والمستندات المقدمة للحصول على الخدمة وذلك ضماناً لملاءمتها واكتمالها .

ـ تلقى المعلومات من الإدارات المعنية بأداء الخدمات والتعرف على ملاحظاتها بشأن المشكلات التى تعترض أداء الخدمات واقتراحات حلولها .

     قســـم الشـــكاوى :

وتختص بما يلى : 

ـ تلقى شكاوى المواطنين ومتابعة بحثها وعلى الأخص ما يتعلق منها بعدم إنجاز الخدمة فى الوقت المحدد .

ـ معاونة وحدة التنظيم والإدارة فى التعرف على المشكلات الخاصة بإجراءات الخدمة وتزويدها بملاحظات عن هذه المشكلات  .

ـ العمل عن طريق الرئاسات المختصة على تلافى أسباب الشكاوى ومتابعة إصدار القرارات واتخاذ الحلول المطلوبة لحلها .

ـ إعداد التقارير الدورية عن مستوى أداء الخدمات التى تؤديها الجهة وما طرأ عليها من تحسين وموافاة وحدة خدمة المواطنين بالأمانة العامة لرئاسة مجلس الوزراء وكذلك المختصين بالجهة بصورة من هذه التقارير مشفوعة بملاحظات المكتب ومقترحاته .

ـ متابعة بحث الشكاوى وتحديد الموقف قبل الرد على الشاكى .

ـ إعداد التقارير عن اتجاهات الشكاوى والمؤشرات المستخلصة منها وتقديمها لرئاسة المكتب وفقاً للنظام الذى يوضع لهذا الغرض .

     مكتــب المتابعـــــــة :

وتختص بما يلى : 

ـ معاونة القيادات الإدارية فى الجامعة فى التأكد من إنجاز الأعمال وتقديم الخدمات فى مواعيدها المقررة .

ـ الكشف عن نواحى القصور والانحراف فى إنجاز الواجبات المنوطة بالعاملين وخاصة فى مجال التعامل مع المواطنين وابلاغها فوراً لهذه القيادات للعمل على تلافيها واتحاذ الإجراءات اللازمة لتوقيع الجزاءات المناسبة .        

ـ متابعة ورقابة أداء الأعمال اليومية بالوحدة والتأكد من إنجازها فى الوقت المحدد لها وابلاغ الرؤساء بما قد يوجد من متاخرات .

ـ المتابعة الميدانية لوحدات تقديم الخدمة المباشرة للمواطنين للتأكد من المحافظة على مستوى الخدمة وحسن معاملة الجمهور .

ـ إعداد التقارير الدورية بنتائج المتابعة والكشف عن مواطن الخلل والقصور وكذلك نواحى الانحراف فى مجال التعامل مع المواطنين وابلاغها للرؤساء والمختصين .

ـ تقديم التوصيات والاقتراحات التى تساعد على تلافى أسباب القصور فى العمل .

     إدارة الإحصاءات المركزيـــة :

وتختص بما يلى : 

ـ التعرف مقدماً على الاحتياجات الإحصائية المطلوبة من الجامعة .

ـ تنسيق العمل الإحصائى بين الإدارة والجهاز المركزى للتعبئة والإحصاء .

ـ الاتصال بمصادر البيانات المختلفة فى الدولة بما يحقق توفير البيانات الإحصائية الدقيقة المطلوبة للجامعة وفقاً لخطة العمل السنوية التى يعدها الجهاز للإدارة .

ـ إعداد البحوث والبيانات الإحصائية التى تساعد على تطوير أساليب العمل ونظام الدراسة بالجامعة .

ـ تبويب الإحصائيات وتحليلها ودراسة نتائجها .

ـ إصدار المنشورات والكتيبات الخاصة بالإحصاء .

      قسم السلامة والصحة المهنية :

وتختص بما يلى : 

ـ الاشتراك مع المختصين فى التصميم وتنفيذ الإنشاءات والتوسعات لتنفيذ اشتراطات الصحة المهنية .

ـ الاشتراك مع المختصين فى توريد الآلات والمواد التى تستخدم لضمان اشتراطات السلامة والصحة المهنية .

ـ الاشتراك مع المختصين في إعداد برامج التدريب للعاملين لضمان تبصيرهم بالمخاطر المهنية وطرق الوقاية منها والتأكد من اجتيازهم الاختبارات الخاصة بذلك بكفاءة كاملة.

ـ حضور لجان السلامة والصحة المهنية والاشتراك فى مناقشاتها .

ـ إعداد الخطة السنوية لبرامج السلامة والصحة المهنية بما يكفل رفع مستواها . 

ـ اتخاذ إجراءات التفتيش الدورى على أماكن العمل ووضع وسائل الوقاية من مخاطر العمل وأضراره مع عمل القياسات اللازمة باستخدام الأجهزة المناسبة لتحديد هذه الأخطار بحسب الأحوال وإثباتها فى سجل خاص حتى يمكن الرجوع إليها ومتابعتها طبقاً لنظام العمل .

ـ معاينة الحوادث وتسجيلها وكتابة التقارير عنها متضمنة الوسائل والاحتياطات الواقية الكفيلة بتلافى تكرارها .

ـ معاينة أماكن العمل التى يثبت بها إصابة بأحد الأمراض المهنية وإعداد تقرير بظروف العمل .

ـ إعداد الإحصائيات الخاصة بالحوادث الجسيمة والإصابات والأمراض المهنية والأمراض العادية والمزمنة طبقاً لما تتطلبه حاجة العمل أو الجهات الرسمية المختصة .

ـ متابعة توفير وسائل الوقاية من الحريق .

ـ إعداد تفارير للعرض على السلطة المختصة فور اكتشاف أية أخطار لتلافيها فوراً .

بداية الصفحة